进行法律援助
浏览人数：107以“养花”为喻，深耕案源培育
王卫娟律师创新性地以“养花”比喻律师职业发展，强调案源律师需像园丁一样“用心播种、浇灌、照看”——从初次接触当事人的细节沟通，到案件委托后的全程服务，都应秉持耐心与专业，方能从“一粒种子”培育出“繁花似锦”的职业成果。
她指出，律师的“流量”并非偶然，而是源于对客户需求的精准把握和长期信任积累。
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聚焦实务：从谈判到办案的全流程优化
培训中，王律师结合颂威律所的行业优势，系统梳理了客户委托办案的关键环节：
1. 沟通细节：强调倾听技巧，提供必要的情绪价值，注意将法律语言通俗化转换，避免信息差；
2. 流程规范：通过标准化办案流程提升效率，确保案件推进透明化；
3. 满意度提升：以颂威历年大案、要案、难案等典型案例为镜，剖析如何通过结果预判、风险告知等增强客户信任。
4.用心服务：这是王律重点强调的，不管是咨询未委托还是已经委托过的当事人，从与颂威律所发生链接的那一刻起，我们就要用心做好全流程的服务，把当事人的问题当作自己的问题去处理，多站在当事人或其朋友的角度沟通、解决问题。案件客服的理念要贯穿始终！
参会人员反馈，这种“以案说法”的方式，使复杂案件的谈判策略和办理思路更加清晰可循，为自己今后的客户沟通谈判、案件委托办理、当事人全流程的服务，提供了明晰的思路。
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知行合一，赋能行业服务升级
培训结束后，与会人员都表示今日交流会，获益匪浅，纷纷就个人收获做了分享交流，一致认为：
需将“客户体验”置于服务核心，注重每一个接触点的专业呈现；
通过持续学习与案例复盘，强化不同类型案件的应对能力；
借助律所平台资源，形成团队协作与知识共享的良性生态。
△交流会现场大家交流收获感悟
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结束语
本次交流会以“培训、交流、碰撞、成长”为主线，再次彰显了颂威律所“专业立所、人才兴所”的发展理念和“专业·自信·热情·拼搏”业务理念。
